Roborock robot süpürge tamiri
S5, S6, S7, S8, Q5, Q7, Q Revo ve Qrevo serilerinin tamamına servis veriyoruz. Cihazınızı kargoyla gönderin, ücretsiz arıza tespitinden sonra fiyatı öğrenin.
Roborock cihazlarda en sık görülen arızalar
Batarya kapasitesinin düşmesi
Roborock modellerinde kullanılan 5200 mAh sınıfı lityum-iyon paketler, günlük kullanımda 2–4 yıl içinde belirgin kapasite kaybı yaşar. Belirtisi nettir: cihaz eskiden bitirdiği alanı artık bitiremez, ortada durup istasyona döner. Bazı vakalarda şarj göstergesi yüzde 60'tayken cihaz aniden kapanır; bu hücre dengesizliğinin işaretidir.
Lidar kulesinin dönmemesi
Roborock'un navigasyonu üstteki dönen lazer kulesine dayanır. Bu kuleye saç ve iplik sarması yaygındır. Sarma temizlendiği hâlde cihaz haritalamıyorsa lidar motorunun fırçası aşınmış veya optik alıcı zarar görmüş olabilir. Bu işlem parça bulunabilirliğine bağlı olarak 14–21 gün sürer.
Ana fırça ve yan fırça motorları
Fırça yataklarına giren saçlar zamanla mile sarılıp motoru zorlar. Uzun süre bu şekilde kullanılan cihazlarda motor sargısı yanar. Erken müdahale edilirse yalnızca yatak ve conta değişimiyle çözülür, bu da maliyeti belirgin şekilde düşürür.
Su pompası ve paspas modülü
Musluk suyu kullanılan cihazlarda kireç, pompa ve hortum hattını tıkar. S7 ve sonrası sonik paspas modelinde titreşim motoru da benzer sebeple arızalanabilir. Saf su kullanımı bu arızayı büyük ölçüde önler.
Sıvı teması sonrası anakart korozyonu
Su haznesi sızdıran veya evcil hayvan idrarına giren cihazlarda anakart kısa sürede korozyona uğrar. Bu durumda cihazı çalıştırmayı denemeyin; korozyon elektrik verildiğinde hızlanır. Ultrasonik temizlik ve etkilenen bileşenlerin değişimiyle çoğu kart kurtarılabilir.
Model bazlı en sık onardığımız Roborock arızaları
Roborock S5 Max Anakart Tamiri
S5 Max'te en sık gördüğümüz anakart arızası, su haznesinin sızdırmasından kaynaklanan korozyondur. Kartı mikroskop altında inceleyip etkilenen bölgeyi ultrasonik temizlikten geçiriyor, gerekirse tek tek bileşeni değiştiriyoruz — komple kart değişimine göre çok daha ekonomik bir çözüm.
Roborock S7 MaxV Fan Motoru Değişimi
S7 MaxV'nin yüksek emiş gücü, fan motorunu diğer modellere göre daha fazla zorlar; yoğun kullanımda 2-3 yıl içinde motor sargısı aşınabilir. Belirtisi genelde emiş gücünün azalması veya cihazdan gelen anormal sestir.
Roborock Q Revo Batarya Değişimi
Q Revo serisinde batarya kapasite kaybı, cihazın haritayı yarıda bırakıp istasyona dönmesiyle fark edilir. Orijinal muadili yüksek kapasiteli hücrelerle değişim yapıyoruz.
Roborock S8 Pro Ultra Su Pompası Onarımı
S8 Pro Ultra'nın otomatik su doldurma/boşaltma sistemi, kireçlenmeye diğer modellerden daha hassastır. Pompa ve hortum hattının temizliği veya değişimiyle çözülür.
Roborock garantisi bittiyse veya garanti dışı kaldıysa
Roborock'un Türkiye garantisi genelde 2 yıldır. Garanti süresi dolduysa ya da garanti kapsamı dışında bir arıza (sıvı teması, kullanıcı hatası vb.) söz konusuysa, yetkili servise gitmek zorunda değilsiniz — bağımsız bir serviste de onarım yaptırabilirsiniz. Bizim farkımız şu:
- Ücretsiz arıza tespiti ve net fiyat: Cihazı incelemeden tahmini rakam vermiyoruz; tespit sonrası kesin fiyatı onayınıza sunuyoruz, onaylamadan hiçbir işlem yapmıyoruz.
- Bileşen seviyesinde onarım: Mümkün olduğunca komple kart/parça değişimi yerine arızalı bileşeni değiştiriyoruz, bu çoğu zaman maliyeti ciddi şekilde düşürür.
- 6 ay işçilik garantisi yaptığımız onarıma.
Cihazınız hâlâ üretici garantisi kapsamındaysa, garantinizi korumak için önce yetkili servise başvurmanızı öneririz; garanti dışı kaldıktan sonra bize yazabilirsiniz.
Roborock hata kodları
Uygulamada gördüğünüz kodların yaygın karşılıkları aşağıda. Kod numaraları model yazılımına göre farklılık gösterebilir.
| Kod | Anlamı | İlk kontrol |
|---|---|---|
| Error 1 | Lazer mesafe sensörü engelli | Lidar kulesini temizleyin, elle çevirip takılma var mı bakın |
| Error 2 | Ön tampon sıkışmış | Tampona birkaç kez bastırıp bırakın, geri gelmiyor mu? |
| Error 3 | Tekerlek boşlukta | Tekerlekleri elle bastırın, yay geri itiyor mu? |
| Error 5 | Ana fırça sıkışmış | Fırçayı sökün, mile sarılan saçı kesin |
| Error 6 | Yan fırça sıkışmış | Yan fırçayı sökerek altını temizleyin |
| Error 7 | Tekerlekte aşırı yük | Tekerlek yuvasında yabancı cisim var mı bakın |
| Error 12 | Batarya seviyesi düşük | Tam şarj sonrası tekrarlıyorsa batarya bitmiştir |
| Error 14 | Batarya sıcaklık hatası | Servis gerekir, cihazı kullanmayın |
| Error 18 | Fan hatası | Hava kanalı ve filtre tıkalı mı kontrol edin |
| Error 22 | Şarj pinleri kirli | Pinleri kuru bezle silin |
Servis verdiğimiz Roborock modelleri
S5, S5 Max, S6, S6 MaxV, S6 Pure, S7, S7 MaxV, S7 Pro Ultra, S8, S8 Pro Ultra, S8 MaxV Ultra, Q5, Q5 Pro, Q7, Q7 Max, Q8 Max, Q Revo, Qrevo S, Qrevo Pro, Qrevo MaxV, Dyad ve E serisi modellerin tamamına servis veriyoruz. Listede olmayan bir modeliniz varsa yazın, bakalım.
Roborock hakkında sık sorulanlar
Roborock bataryası kaç yıl dayanır?
Ortalama kullanımda 2–4 yıl. Cihaz eskisinin yarısı kadar süre çalışıyorsa veya şarj göstergesi doluyken aniden kapanıyorsa batarya değişimi zamanı gelmiştir.
Error 1 hatası ne demek?
Lazer mesafe sensörünün engellendiği anlamına gelir. Çoğu vakada lidar kulesinin etrafına saç veya toz birikmiştir. Temizlik sonrası hata devam ediyorsa lidar motoru veya optik alıcı arızalıdır.
Tamir üretici garantimi bozar mı?
Cihazınız hâlâ üretici garantisi kapsamındaysa evet, özel serviste yapılan işlem üretici garantinizi sonlandırabilir. Garanti süresi dolmamış cihazlar için önce markanın yetkili servisine başvurmanızı öneririz.
Orijinal parça mı kullanıyorsunuz?
Batarya, motor ve lidar gibi kritik parçalarda orijinal veya orijinal muadili yüksek kalite parça kullanıyoruz. Hangi parçanın kullanılacağını fiyat bildirirken size yazıyoruz, tercih sizin.
Roborock garantisi bittiyse nereye tamir ettirebilirim?
Garanti süresi dolduktan sonra yetkili servise gitmek zorunda değilsiniz; bağımsız bir teknik servise de başvurabilirsiniz. Ücretsiz arıza tespiti sonrası net fiyat veriyoruz, onaylamadan işlem yapmıyoruz.
Diğer markalar: Dreame tamiri, Xiaomi tamiri, Ecovacs tamiri, iRobot tamiri. Arıza tipine göre: batarya değişimi, lidar onarımı, anakart tamiri.