KVKK Aydınlatma Metni

Not: Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun standart gerekliliklerine göre hazırlanmış bir taslaktır. Yayına almadan önce bir hukuk danışmanına kontrol ettirmeniz önerilir; özellikle veri aktarım ortakları (kargo firması vb.) ve saklama süreleri işletmenizin gerçek uygulamalarıyla teyit edilmelidir.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, DD Robot Servis (Donanım Depo bünyesinde faaliyet gösteren bir hizmet birimi) veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan kapsamda işlemektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Servis talebiniz kapsamında; ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat/kargo adresi ve gönderdiğiniz cihaza ilişkin bilgiler (marka, model, seri numarası, arıza tanımı) işlenmektedir. WhatsApp üzerinden iletişim kurduğunuzda paylaştığınız mesaj içerikleri de bu kapsamdadır.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz; servis talebinizin değerlendirilmesi ve yürütülmesi, arıza tespiti ve onarım sürecinin yönetilmesi, kargo/teslimat süreçlerinin yürütülmesi, faturalandırma ve garanti kayıtlarının tutulması, tarafınızla iletişim kurulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; WhatsApp, telefon, e-posta ve varsa web formu aracılığıyla, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması" ve "veri sorumlusunun meşru menfaati" hukuki sebeplerine dayanılarak toplanmaktadır.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, teslimat sürecinin yürütülebilmesi amacıyla anlaşmalı kargo firmalarıyla; yasal yükümlülüklerimiz gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde paylaşılabilir. Verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler (örneğin fatura ve garanti kayıtları için Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu'nda belirtilen süreler) boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır, bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme, düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi info@donanimdepo.com adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz, KVKK'da öngörülen süre içinde (en geç 30 gün) sonuçlandırılır.