Philips HomeRun robot süpürge tamiri
Philips'in HomeRun 3000/7000 serisi ve SmartPro robot süpürgelerine servis veriyoruz: batarya, ana fırça motoru, lidar/navigasyon sensörü ve dock istasyonu arızalarında cihazı kargoyla gönderin, ücretsiz incelemeden sonra fiyatı bildirelim.
HomeRun ve SmartPro serisinde en sık karşılaştığımız arızalar
Wifi / kontrol kartında bağlantı kopması
Philips robot süpürgeler mobil uygulama üzerinden yönetilir ve harita bu bağlantıya bağlı olarak güncellenir. Cihazın wifi anteni veya kontrol kartındaki modül zayıfladığında uygulama cihazı "çevrimdışı" gösterir, temizlik ortasında bağlantı kopabilir. Router'a yakın konumda tekrar deneme sorunu çözmüyorsa kart incelemesi gerekir.
Batarya kapasitesinin zamanla azalması
HomeRun ve SmartPro serisinde kullanılan lityum-iyon paketler ortalama 2-3 yıl civarında belirgin kapasite kaybı gösterir. Cihazın eskiden bitirdiği metrekareyi artık bitirememesi veya şarj göstergesi dolu görünürken aniden durması, batarya değişiminin zamanı geldiğinin işaretidir.
Lidar / navigasyon sensöründe kirlenme ve arıza
Üst segment HomeRun 7000 serisi lazer mesafe sensörü (lidar) ile harita çıkarır. Sensör kulesinin üzerine biriken toz cihazın odaları karıştırmasına veya aynı bölgeyi tekrar tekrar taramasına yol açar. Temizlik yetmiyorsa kule içindeki motor veya optik alıcı değişmelidir.
Ana fırça motorunun zorlanması
Saç ve iplik, döner ana fırçanın miline dolanarak motora aşırı yük bindirir. Erken aşamada yalnızca yatak temizliği yeterli olurken, uzun süre zorlanan motorlarda sargı ısınıp güç kaybeder ve değişim gerekir.
Dock istasyonunda şarj pimi ve sensör sorunu
Dock istasyonuna oturan cihazlarda şarj pimleri zamanla kirlenir veya hafif oksitlenir; bu, "şarj olmuyor" şikayetinin en sık nedenidir. Pimler temiz olduğu hâlde sorun sürüyorsa istasyon içindeki güç devresi veya cihazın şarj giriş modülü incelenmelidir.
Hata kodu mu görüyorsunuz?
Philips uygulaması modele göre farklı sesli uyarılar ve hata mesajları gösterebilir. Kesin karşılığını genel bir tabloyla vermek yerine, ekranda veya uygulamada gördüğünüz mesajı WhatsApp'tan bize yazmanızı öneriyoruz; aynı gün içinde olası nedeni değerlendirelim.
Servis verdiğimiz Philips modelleri
HomeRun 3000 serisi, HomeRun 7000 serisi (XU7000 ve türevleri) ve SmartPro Compact/Easy serisi dahil olmak üzere Philips'in robot süpürge gamına servis veriyoruz. Model adınızdan emin değilseniz cihazın altındaki etiket fotoğrafını WhatsApp'tan gönderin, birlikte teyit edelim.
Philips HomeRun hakkında sık sorulanlar
Philips robot süpürgeleri Philips'in kendisi mi üretiyor?
Philips küçük ev aletlerinin bir kısmını marka lisansı altında farklı üreticiler aracılığıyla piyasaya sunuyor; robot süpürge hattı da bu kapsamda. Biz sık değişen parçaları stoklu tutuyoruz.
Philips robot süpürgem uygulamadan bağlantı koparıyor, sorun ne olabilir?
Genelde wifi/kontrol kartındaki anten bağlantısı zayıflamıştır. Router'a yakın konumda tekrar deneme sorunu çözmüyorsa kart incelemesi gerekir.
HomeRun serisinin bataryası ne kadar dayanır?
Ortalama 2-3 yıl. Cihazın eskiden bitirdiği alanı artık bitirememesi veya dolu göstergedeyken aniden durması batarya değişiminin işaretidir.
Philips tamiri üretici garantimi bozar mı?
Cihazınız hâlâ üretici garantisi kapsamındaysa evet, bağımsız serviste yapılan işlem garantinizi sonlandırabilir. Garanti süresi devam eden cihazlar için önce yetkili servise başvurmanızı öneririz.
Diğer markalar: Xiaomi tamiri, Samsung tamiri, Tefal tamiri, Fakir tamiri. Arıza tipine göre: haritalama sorunu, batarya değişimi.